Decifra-me ou Devoro-te: As características do Mundo VUCA

Tal qual o enigma da esfinge, antes de saber como vencer os desafios do mundo VUCA, é preciso entender os termos que compreendem o conceito para não ser pego de surpresa

Apesar de não se tratar de um conceito novo, muitas pessoas e empresas ainda não sabem muito bem o que ele significa. Portanto, não sabem, também, como se comportar e o que fazer para minimizar os efeitos desse mundo caótico e em constante mudança que todos nós habitamos, atualmente.

O mundo VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity e Ambiguity ) ou, em português, VICA (Volatilidade, Incerteza, Complexidade e Ambiguidade ), não poder ser dissociado da gestão baseada em riscos. Estar aberto às novas possibilidades, em um ambiente de incertezas, certamente passa pelo desejo e coragem de transitar por novos caminhos. E, já que estamos inseridos nele, temos que nos reinventar e compreendê-lo para sobreviver aos diversos desafios e riscos impostos diariamente.

Compreender cada um dos termos e saber interpretar como eles se aplicam, no contexto organizacional, é muito importante para que as empresas possam definir estratégias que minimizem os efeitos do mundo VUCA. Assim, é possível que as organizações mais tradicionais prosperem, mesmo diante de situações aparentemente desfavoráveis para o seu crescimento.

A seguir, vamos explorar detalhadamente o que cada um desses conceitos significa, para que você possa entender melhor o que é o mundo VUCA.

V – Volatility (Volatilidade);

U – Uncertainty (Incerteza);

C – Complexity (Complexidade);

A – Ambiguity (Ambiguidade).

Volatilidade

O conceito de volatilidade está relacionado à velocidade com a qual as mudanças acontecem. Certamente, você já teve a sensação de que o tempo passa cada vez mais rápido e esse é um efeito direto da volatilidade do nosso mundo. A agilidade com que as coisas acontecem, exige que os profissionais e as empresas revisitem processos e alterem a rota – mais de uma vez, se for necessário. Neste momento, feedbacks constantes são importantíssimos para que os ajustes sejam feitos de forma rápida e eficaz.

No entanto, embora possa representar perigo para as organizações, a volatilidade também pode representar oportunidade. Em resumo: a volatilidade é boa se você está procurando oportunidades e é ruim se gosta de previsibilidade.

Incerteza

A incerteza faz parte do mundo corporativo e é consequência direta do ambiente volátil. Faz com que tenhamos de estar sempre atentos a mudanças, prevendo cenários futuros – com dados atuais – que podem mudar a qualquer momento. As necessidades mudam, inovações surgem e, de repente, tudo pode ser alterado o que coloca em dúvida a efetividade das ações em prática. Em suma: a incerteza traz a necessidade contínua de flexibilização e adaptação aos cenários turbulentos e voláteis.

Complexidade

Em contextos complexos quanto mais ampla a visão, maior a probabilidade de encontrar soluções eficazes. Os modelos tradicionais de gestão de riscos e tomada de decisão, não são suficientes para lidar com o número de variáveis desses contextos interconectados. Não é possível prever os resultados de ações isoladas, pois elas fazem parte de um sistema complexo. As respostas para o mundo são muito difíceis, assim como as relações são diferentes. Não podemos dizer que existe apenas uma resposta correta, mas sim diversas possibilidades de respostas para as situações. Essa característica mostra que existem diversos fatores internos e externos que podem afetar o negócio e que, muitas vezes, estão fora do controle do gestor. Aqui, o desafio é aprender a lidar com as diferenças de forma ágil.

Ambiguidade

Quando levantamos uma dúvida dentro da empresa, podem existir inúmeras respostas, mas nem todas apresentam a melhor solução para o problema, já que muitas são dadas com base no histórico e em experiências anteriores, que não refletem mais o cenário atual. Essa incerteza e falta de clareza no mundo empresarial torna cada vez mais difícil encontrar coerência na busca pela melhor saída e isso dá margem a múltiplas interpretações. Em contextos ambíguos: mais importante do que tomar decisões rapidamente é ter foco na comunicação – de forma clara e objetiva – e no compartilhamento de conhecimento.

Agora que já conhece as características do mundo VUCA, pode perceber que ele não dá espaço para verdades absolutas ou processos engessados. Ações e métodos que deram certo no passado ou no presente, não são garantia de acerto futuro. É preciso aprimorá-los constantemente e estar aberto para cogitar novas maneiras de solucionar os desafios que surgirem.

Luciano Diegues

Jornalista – Paso Treinamento